Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

En CONTAXTERN, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse CONTAXTERN, S.A.S. DE C.V. (“Contaxtern”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, prospectos y visitantes.

La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través del sitio web www.contaxtern.com, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse, qué tecnologías de seguimiento utilizamos o podemos utilizar y cómo pueden los usuarios gestionar determinadas preferencias relacionadas con su información y con las cookies.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:

CONTAXTERN, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE
Nombre comercial: Contaxtern
Domicilio: Avenida Artillería, Colonia Manuel José Arce, Casa A4, San Salvador, San Salvador Centro, El Salvador.
Correo electrónico: kvasquez@contaxtern.com
Sitio web: www.contaxtern.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa o actividad económica.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios.
• Información relacionada con consultas, solicitudes de cotización o servicios.
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Fuente o medio de acceso.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Responder consultas.
• Atender solicitudes de información.
• Preparar cotizaciones y propuestas.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes.
• Prestar servicios profesionales.
• Gestionar relaciones comerciales.
• Mejorar el sitio web.
• Analizar el comportamiento general de navegación.
• Medir el rendimiento de contenidos.
• Prevenir fraude y abusos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias.
• Mostrar publicidad y medir su rendimiento cuando utilicemos servicios como Google AdSense.

4. Base para el tratamiento

El tratamiento de la información podrá fundamentarse, según corresponda, en:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Atención de solicitudes realizadas por el propio usuario.
• Intereses legítimos relacionados con seguridad, administración y mejora del sitio.

5. Formularios de contacto

Cuando un usuario complete un formulario, podrá proporcionar información como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Empresa.
• Detalles relacionados con su consulta.

Estos datos podrán utilizarse para responder consultas, preparar propuestas, prestar servicios y dar seguimiento comercial.

Contaxtern no vende datos personales a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
• Recordar preferencias.
• Analizar el tráfico.
• Medir rendimiento.
• Prevenir fraude.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar publicidad.
• Limitar la frecuencia de determinados anuncios.
• Medir campañas y resultados publicitarios.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y otras pueden depender del consentimiento del usuario, según la legislación aplicable.

7. Gestión del consentimiento

Cuando corresponda, el sitio podrá mostrar un mecanismo para que el usuario pueda:

• Aceptar determinadas cookies o tecnologías.
• Rechazar determinadas cookies o tecnologías.
• Configurar sus preferencias.
• Modificar posteriormente su elección.

El mecanismo de consentimiento podrá ser proporcionado directamente por Contaxtern o por un proveedor especializado, incluyendo herramientas integradas con servicios de Google.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, determinadas tecnologías publicitarias o de personalización no serán utilizadas hasta obtener el consentimiento correspondiente.

8. Google AdSense y publicidad

Contaxtern puede participar en Google AdSense u otros programas de publicidad digital.

Google y otros proveedores publicitarios pueden utilizar cookies, identificadores, direcciones IP y otras tecnologías para:

• Mostrar anuncios.
• Medir impresiones.
• Medir clics.
• Detectar tráfico inválido.
• Limitar la frecuencia de anuncios.
• Proteger contra fraude y abuso.
• Medir el rendimiento publicitario.
• Mostrar anuncios personalizados cuando exista una base legal y el usuario haya otorgado los consentimientos requeridos.

Los proveedores de publicidad pueden recopilar o recibir información desde este sitio web y utilizarla conforme a sus propias políticas de privacidad.

9. Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza, Contaxtern podrá utilizar una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) compatible con los requisitos establecidos por Google y con las regulaciones aplicables.

Cuando corresponda, se solicitará consentimiento para:

• Almacenar o acceder a información en un dispositivo.
• Utilizar datos para publicidad personalizada.
• Medir publicidad.
• Analizar audiencias.
• Utilizar proveedores de tecnología publicitaria.

El usuario podrá aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento habilitado en el sitio.

10. Google Analytics y servicios de medición

Contaxtern puede utilizar Google Analytics u otras herramientas de analítica web.

Estas herramientas pueden recopilar datos como:

• Dirección IP.
• Ubicación aproximada.
• Dispositivo.
• Navegador.
• Páginas visitadas.
• Duración de sesión.
• Fuente de tráfico.
• Interacciones dentro del sitio.

La finalidad de esta información es comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su contenido, navegación y rendimiento.

11. Proveedores externos

Contaxtern puede utilizar terceros para operar el sitio o prestar determinados servicios, incluyendo proveedores de:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Formularios.
• Analítica.
• Publicidad.
• Seguridad.
• Copias de respaldo.
• Automatización.
• Herramientas de productividad.
• Infraestructura tecnológica.

Estos proveedores podrán procesar determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Contaxtern pueden procesar información fuera de El Salvador.

Esto puede implicar transferencias internacionales de datos hacia jurisdicciones con leyes distintas a las salvadoreñas.

Cuando corresponda, procuraremos trabajar con proveedores reconocidos que implementen medidas razonables de seguridad y privacidad.

13. Herramientas y recursos gratuitos

Contaxtern puede ofrecer herramientas digitales como:

• Calculadoras.
• Generadores tributarios.
• Procesadores de información.
• Formularios.
• Recursos contables.
• Herramientas relacionadas con obligaciones fiscales.

Dependiendo de la herramienta, parte de la información ingresada puede procesarse directamente en el navegador del usuario sin almacenarse permanentemente en nuestros servidores.

Cuando una herramienta requiera almacenamiento o transmisión de datos, podrá explicarse de forma adicional dentro de la propia herramienta.

14. Conservación de datos

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir la finalidad para la que fue recopilada.
• Gestionar una relación profesional.
• Atender obligaciones legales.
• Resolver reclamaciones.
• Mantener documentación requerida por normativa aplicable.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada.

15. Seguridad

Contaxtern procura implementar medidas razonables destinadas a proteger los datos contra:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación.
• Uso indebido.
• Destrucción accidental.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

16. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación.
• Cancelación o supresión.
• Oposición.
• Limitación.
• Portabilidad.

Para ejercer estos derechos, podrá enviarse una solicitud a:

kvasquez@contaxtern.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y comprender el derecho que desea ejercer.

17. Configuración del navegador

El usuario puede configurar su navegador para:

• Bloquear cookies.
• Eliminar cookies existentes.
• Limitar determinados tipos de almacenamiento.
• Recibir avisos antes de aceptar determinadas cookies.

La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio.

18. Menores de edad

Los servicios de Contaxtern están dirigidos principalmente a empresarios, profesionales, emprendedores y personas adultas.

No buscamos recopilar deliberadamente información de menores de edad sin la autorización que legalmente corresponda.

19. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas.

Contaxtern no controla las políticas de privacidad, seguridad o contenido de estos terceros.

Recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar información.

20. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya solicitado información, mantenido una relación con Contaxtern o autorizado comunicaciones, podremos enviar mensajes relacionados con:

• Servicios.
• Contenido.
• Novedades.
• Recursos.
• Información empresarial.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

21. Cambios en esta Política

Contaxtern podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

• Cambios legales.
• Cambios regulatorios.
• Nuevos servicios.
• Nuevas herramientas.
• Cambios tecnológicos.
• Requisitos de plataformas publicitarias.
• Nuevas prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

22. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos:

CONTAXTERN, S.A.S. DE C.V.
Avenida Artillería, Colonia Manuel José Arce, Casa A4, San Salvador, El Salvador.
Correo electrónico: kvasquez@contaxtern.com
Sitio web: www.contaxtern.com